Nous louons nos tenues par week-end (forfait 3 jours), avec un retour le mercredi ou le jeudi matin au plus tard. Veuillez noter que notre boutique est fermée le dimanche, lundi et mardi. Si vous désirez garder votre tenue plus longtemps, le prix de location est multiplié.

Nous proposons une large gamme de tailles différentes (du XXS au 5XL) dans pratiquement chaque style et époque.

Une belle gamme de smokings pour hommes est disponible ainsi que des robes perlées ou pailletées pour les dames. Découvrez-les sur notre page Gala.

Oui, des accessoires sont compris lorsque vous louez une tenue complète. Les chemises, capes, perruques, chaussures et cannes sont en supplément.

Oui certainement ! Nous vous conseillons d’ailleurs de venir avec votre tenue pour la compléter avec les accessoires assortis.

Oui, pour les messieurs des chaussures compensées “disco” sont disponibles, ainsi que des bottes de pirates et des chaussures 1920 bicolores. Pour les dames, nous louons des bottes à talons en vinyle blanc, argenté ou rose fuchsia.

Bien sûr, et ils sont d’une très belle qualité. Retrouvez-les sur notre page Saint-Nicolas et notre page Noël. En haute saison, les délais de location sont plus courts (max 24h) et il est prudent de réserver.

Oui, découvrez notre bel assortiment de costumes de qualité sur les pages dédiées aux tenues pour enfants & ados.

Les costumes sont systématiquement lavés à l’eau ou à sec en fonction des matières. Les accessoires sont eux aussi à chaque fois nettoyés à leur retour.

Envoyez-nous une photo de la tenue qui vous intéresse et précisez-nous votre taille à l’adresse info@maisoneldorado.com, nous vous répondrons rapidement.

Notre boutique est située au 137 chaussée de Wavre dans la commune d’Ixelles à Bruxelles, à quelques pas du carrefour avec la rue du Trône. Elle se trouve à proximité des stations de métro Trône et Porte de Namur ainsi que des arrêts de bus "Fernand Coq" (lignes 54 et 71) et "Idalie" (lignes 38, 95, 34 et 80).

La commune d’Ixelles offre 1 heure de stationnement gratuite au parking de la Tulipe, situé à 5 minutes à pied de notre magasin, rue de la Tulipe 39A (voir plan à la question précédente).

Oui bien sûr !

Oui, il n’y a pas de marche à l’entrée. La porte (qui mesure 85cm de large) est un peu lourde, si nécessaire faites nous signe ou appelez-nous au 02 512 96 05 et nous viendrons vous ouvrir. Malheureusement, nos sanitaires ne sont pas accessibles aux PMR.

Non, c’est sans rendez-vous. Vous êtes les bienvenus à votre meilleure convenance du mercredi au samedi entre 10h et 18h. Si vous êtes un grand groupe (+ de 4 personnes), merci de nous prévenir.

Il n'y a pas de meilleur jour, vous pouvez venir à votre meilleure convenance du mercredi au samedi, le jeudi étant souvent le jour le plus calme.

Le temps pour un essayage est variable. Il faut prévoir un minimum de 30 minutes.

Oui, mais par expérience, nous vous recommandons de ne pas venir avec plus d’une personne accompagnante.

Il n’y a pas de limite, c’est quand vous le souhaitez.

Absolument pas, mais c’est recommandé.

La totalité du montant de la location est à régler au moment de la réservation.

Bien sûr, nous vous transmettrons ensuite nos coordonnées bancaires. Votre réservation sera effective dès réception du paiement.

Vous pouvez emporter votre commande à partir du jeudi précédant le week-end de votre événement.

Oui bien sûr. Les enlèvements commencent à partir du jeudi, mais vous pouvez venir le vendredi ou le samedi entre 10h et 18h.

Oui, pour emporter une tenue, il vous sera demandé de présenter votre pièce d’identité ainsi qu’une carte de crédit pour la garantie. A défaut, un dépôt de garantie est possible en cash (si vous louez un costume à 75€, la garantie sera au minimum de 150€). Cette garantie couvre les petits dégâts mais ne constitue en aucun cas la valeur des objets loués.

Oui certainement. Cette personne devra présenter sa propre carte d’identité et la garantie lui sera demandée, sauf si vous aviez déjà prévu celle-ci.

Même s’il est préférable de s’y prendre à temps, avec nos 10 000 costumes en stock, nous sommes les championnes pour vous dénicher une tenue en dernière minute 🙂

Non, le montant de la location doit être payé à la réservation, ou à l’enlèvement s’il n’y a pas eu de réservation.

Non, nous ne faisons pas d’envois mais si nous avons pu prendre votre identité et avons reçu la garantie, vous pouvez faire emporter ou renvoyer votre tenue par coursier ou par taxi-colis.

Oui nous fournissons des housses et des sacs. Ceux-ci doivent être restitués en même temps que la commande ou bien un montant de 10€/housse et 5€/sac vous sera demandé. Ce montant sera remboursé dès leur restitution.

Les retours se font le mercredi ou le jeudi matin au plus tard.

Non, le nettoyage normal est inclus.

Ce n’est bien sûr pas obligatoire mais c’est toujours apprécié ! 🙂

Nous vérifions l’état des vêtements et des accessoires, si tout est restitué sans pertes ni dégâts, la garantie est annulée et le contrat de location se clôture.

Oui, sans aucun problème.

Nous vous demandons de nous prévenir dès que possible. En effet, votre retard pourrait priver une personne de sa location. Un supplément, dont le montant est indiqué sur votre contrat de location sera demandé par jour de retard.

Les petites réparations résultant d’un usage normal sont incluses (bouton à recoudre, couture décousue sur quelques cm, …).

En cas de taches, nous conservons votre garantie le temps d’un 1er nettoyage. S’il s’avère qu’un 2ème nettoyage ou un traitement spécial est nécessaire, cela sera décompté de votre garantie.

En cas de déchirures réparables, il faudra régler le prix de la couture.

Veuillez noter que le placement de broches ou d’autocollants sur nos vêtements est strictement interdit.

Si un costume (ou un accessoire) est perdu ou rendu inutilisable, il sera facturé au client jusqu’à 10 fois le montant de la location.

Tant que le costume n’est pas sorti du magasin, il est toujours possible de changer de tenue. Si le costume a été emporté, il ne pourra pas être repris ni échangé.

L’annulation doit être notifiée par écrit et un dédommagement vous sera demandé.

Si vous avez prévenu au moins une semaine avant la date de l’enlèvement, nous conservons 25% du prix de la location.

Si vous avez prévenu moins d’une semaine et plus de 48h avant la date de l’enlèvement, nous gardons 50% du prix de la location.

Enfin, si vous avez prévenu moins de 48h avant la date d’enlèvement, nous conservons 100% du prix de la location.

Nous proposons un bel assortiment de masques vénitiens, lentilles de contact de couleur, palettes de maquillage, strass pour le visage, nez de clowns ou fausses moustaches ainsi que des fume-cigarettes années 20. Vous retrouverez ces articles à la page boutique.

Non, nous ne faisons aucun échange sur les achats.

Ce n’est pas possible, mais nous organisons des ventes-déstockages tous les 2-3 ans environ, vous pouvez demander votre inscription à notre mailing list en écrivant à info@maisoneldorado.com pour être tenus au courant de la date de la prochaine vente.

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre par e-mail info@maisoneldorado.com ou par téléphone au 02/512 96 05 pendant nos heures d’ouverture. Il vaut mieux éviter de nous contacter par Facebook ou Instagram parce que les messages peuvent arriver dans nos SPAMs.